[고객센터 안내] 평일 24시간 상담 · 주말 및 공휴일 운영시간 안내
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S-VIA CUSTOMER SERVICE
에스비아 고객센터
운영시간 안내
고객님의 편리한 이용을 위해 언제나 노력하겠습니다.
안녕하세요. 에스비아(S-VIA)입니다.
제품 및 배송 관련 문의부터 결제 안내까지
고객님의 궁금한 사항을 친절하게 안내해 드립니다.
평일 고객센터 운영시간
24시간
월요일 ~ 금요일 상시 상담 가능
주말 및 공휴일 운영시간
오전 10:00 ~ 오후 8:00
토요일 · 일요일 · 공휴일
01. 상담 가능 채널
에스비아 고객센터는 카카오톡과 텔레그램을 통해 상담을 진행하고 있습니다.
원하시는 상담 채널을 선택해 주세요.
운영시간 내 순차적으로 안내해 드립니다.
02. 상담 가능 항목
· 제품 관련 문의 및 안내
· 주문 및 배송 현황 문의
· 테더(USDT) 결제 관련 문의
· 결제 확인 및 주문 처리 문의
· 교환 및 반품 관련 문의
· 기타 홈페이지 이용 관련 문의
03. 상담 이용 안내
상담 문의가 집중되는 시간에는
답변이 다소 지연될 수 있습니다.
운영시간 외 접수된 문의는
상담 가능 시간에 순차적으로 안내해 드립니다.
정확하고 신속한 안내를 위해
문의 내용을 자세히 남겨주시면 감사하겠습니다.
※ 고객센터 이용 시 참고사항
· 평일은 24시간 상담을 운영합니다.
· 주말 및 공휴일은 오전 10시부터 오후 8시까지 운영합니다.
· 상담량에 따라 답변 시간이 달라질 수 있습니다.
· 결제 문의 시 비밀번호, 인증번호, 지갑 복구 문구 등 민감한 정보는 전달하지 마세요.
언제나 고객님의 입장에서
생각하는 에스비아가 되겠습니다.
작은 문의 하나에도 정성을 다하며
빠르고 친절한 상담으로 보답하겠습니다.
감사합니다.
에스비아(S-VIA) 고객센터 드림
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